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2015火車票退票手續費新規定

來源:114票務網 日期:2015-06-14 11:00:13 編者:隔壁老王

特價機票

隨著6月10日,12306“變更到站”服務出臺后,火車票退票又有了一些新的變化,與原來有所不同的是,辦理“變更到站”改簽服務后距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費,因此小編告訴大家,2015火車票退票手續費的新規定。

火車票退票手續費新規定票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位,尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。

根據梯次退票政策,在開車前48小時至15天以內退票的,收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內退票的,收取10%退票費;開車前24小時以內退票的,收取20%退票費。

另外,根據12306新出臺的“變更到站”退票規定:辦理“變更到站”后,在開車前48小時~15天期間內,“變更到站”至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。

火車站窗口退票:

旅客在發車前攜帶個人有效身份證件即可在火車站窗口辦理退票,退票按照上面的規定核收手續費。特殊情況下,旅客可以延時退票,直至開車后的2小時內。

12306網上退票:

旅客在12306官網購票后,若沒有取出紙質票,并且離發車時間超過2小時的,可以直接在網上辦理退票。不符合以上任意一個條件的旅客,都需要換至火車站窗口退票。

特殊情況下退票規定:

1、退還帶有“行”字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續。

2、旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,憑列車開具的客運記錄,可退還已收票價與已乘區間票價差額,核收退票費;已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

3、因特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意在開車后2小時內改簽的車票不退。站臺票售出不退。

114票務網提醒,您可登錄114票務網(www.kangroup.com.cn)查詢余票信息及預訂車票,您也可以下載手機客戶端或掃一掃下方二維碼隨時隨地訂票。

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