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鐵友網可以退票嗎

作者:114票務 | 發布時間:2015-02-10

“在訂票網站鐵友網購票之后,發現訂票日期錯誤怎么辦? 鐵友網可以退票嗎?”很多用戶都會碰到類似的問題。那么,關于火車票網上訂票后退票,鐵友網是怎么規定的呢?下面小編就為您來介紹。

1、鐵友網是支持用戶網上退票的;

2、用戶在網上退票需滿足2個條件:一是,在鐵友網購票后還沒有取出紙質票;二是,退票至少提前3個小時以上(即指距離發車點的時間);

3、不符合條件,不能在鐵友網上退票的用戶,必須持個人有效身份證件原件到火車站窗口退票;

4、用戶不可以在任意代售點進行退票,但在任意火車站都是可以辦理退票的;

5、用戶在鐵友網申請退票之后,扣除退票手續費之外的票款,會原渠道返還至用戶賬戶;

6、火車票退票后的返款,通常會在20個工作日返還。旅客如遇逾期未退還票款的情況,可以撥打鐵友網客服電話進行咨詢。(火車票鐵友網官方客服電話:021-22268888)

以上就是小編為您整理的相關資料了,“鐵友網可以退票嗎”這個問題,您現在是否有很清晰的答案了呢?

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