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鐵友網網上退票怎么退

作者:114票務 | 發布時間:2015-02-10

鐵友網網上訂票后可以退票嗎?許多用戶初次使用火車票訂購網站,對相關操作不太清楚。那么,鐵友網網上退票怎么退?下面,是小編為您查詢到的退票流程,僅供參考。

一、網上退票的條件

有一點,用戶需要注意,并不是所有車票都可以在鐵友網網上退票的。鐵友網提供網上退票的條件是:用戶成功在鐵友網訂票,并未取出紙質火車票,并且離開車時間大于3個小時。只有同時滿足上面2個條件的用戶,才能在網上申請退票,否則就只能攜證件到火車站售票窗口辦理了。

二、鐵友網網上退票怎么退

關于網上退票操作方法,具體為:

用戶在07:00-22:00之間,登錄鐵友網個人帳號,進入用戶中心,點擊頁面右上方的“在線退票”按鈕;根據篩選條件,找到您要退票的訂單,點擊退票按鈕,即可申請退票。

在鐵友網網上退票后,您需要承擔退票手續費,具體計算方法為:

開車前49小時以上,手續費5%;開車前25-49小時之間,手續費10%;開車前25小時內,手續費20%;應退票款在20個工作日退還至原支付賬戶。最終退款以鐵路局實退為準。

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